Refund policy

Dernière mise à jour : 16 février 2026

Politique de retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour strictes (Fragilité du papier) Nos affiches sont imprimées sur du papier 160g. Compte tenu de leur nature fragile, les articles doivent impérativement nous être retournés dans un état rigoureusement neuf.

  • L'affiche ne doit prĂ©senter aucune marque de pliure, aucune trace de doigt, ni aucune dĂ©chirure.

  • Elle doit ĂŞtre retournĂ©e dans son tube rigide d'origine pour garantir son intĂ©gritĂ© durant le transport.

  • Tout produit retournĂ© endommagĂ© ou mal emballĂ© ne sera ni repris ni remboursĂ©.

Articles non retournables (Personnalisation) Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux affiches personnalisées (ajout de prénom, date, modification de couleurs, création sur mesure). Ces ventes sont fermes et définitives.

Procédure de retour Pour lancer un retour, contactez-nous via Instagram @prd_graphic ou par e-mail à betaprdd@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge du client.

Adresse de retour : PRD GRAPHIC (Service Retours) 433 Rue du Clos du Chat 18230 Saint Doulchard (Adresse administrative uniquement - Pas d'accueil du public)

Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation du remboursement. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine sous 10 jours.